Términos del servicio

Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar tu pedido.

1. Uso del sitio

Este sitio web está destinado a la venta de productos para mascotas. Al utilizarlo, te comprometes a proporcionar información veraz y a no usarlo con fines fraudulentos o ilícitos.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de realizar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda. La compra se considera confirmada una vez que el pago ha sido procesado correctamente.

4. Envíos

Realizamos envíos a las zonas disponibles indicadas en nuestra página. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería o causas externas a CHARKYPETS.

5. Devoluciones y reembolsos

Solo se aceptan devoluciones de treats empaquetados y en perfecto estado (sellados y con su empaque original).
El cliente dispone de 3 días desde la recepción del pedido para realizar un reclamo o solicitar un cambio.
Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error de CHARKYPETS.
No se realizan devoluciones si la mascota no acepta o no le gusta el producto.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

6. Propiedad intelectual

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7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

8. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales o redes sociales.